募集背景

【ユーザー増加につき、エンジニア募集中】
グループ企業の自社サービスを国内NO.1シェアに至るまで成長させるなど、保守・運用の視点からサービスの向上に貢献しています。こだわるのはコミュニケーション。お客様の想いを汲み取りながら保守・運用の最前線で活躍していただきたいと考えています。

仕事内容

インフラエンジニアとして、保守・運用業務をメインにお任せします。

【具体的な仕事内容】
・手順に従ったセットアップおよび設定変更
・お客様システム（サーバ/ネットワーク/ミドルウェア/アプリケーション）の監視、運用、保守
・サーバ障害対応（電話やメールによる連絡と手順に従った復旧作業）　など

【お客様と直接対話するスタイル】
人間にしかできない細やかな「気遣い」を大切にしている当社。サービスの使用方法やトラブルに関する質問だけでなく、「社内の技術サポートをお願いしたい」などの提供するサービスに関わらない要望にもお応えしています。お客様に寄り添い、想いを汲み取りやすいスタイルがこのポジションの魅力です。

★将来的に、保守・運用以外の工程へ挑戦したいと考え始めた時にも、存分にチャレンジできる環境を整えています。設計・構築や、サービスの企画・提案など、希望があれば気軽にお聞かせください！
手がける商品・サービス
■ホスティングサービス「ベアメタルクラウド」
物理サーバ・仮想サーバ、双方のメリットを掛け合わせたサービス
■セキュリティプラットフォームサービス「PCI DSS　Ready　Cloud」
クレジットカード決済におけるセキュリティ基準を準拠するためのリソースを、クラウド上で提供するサービス
■クラウド型テレフォニーサービス「BIZTEL」
本格的なコールセンターシステムを簡単・スピーディに構築できるサービス
など

【注目】誰もが知る大手企業をも支えるサービスの保守・運用を手掛ける。
国内シェアNO.1(※)の「BIZTEL」など大手SNSなどを含む大小様々な企業様に選ばれるサービスを扱う私たち。大規模な企業様にもご導入いただけていることから、より多くの方に関わるサービス提供を実現できます。間接的ではありますが、エンドユーザーがサービスを利用するために欠かせない業務を担うことができます。お客様の悩みを解決するという、同じ「保守・運用」の業務でも、よりやりがいを感じられるのではないでしょうか。

※デロイト トーマツ ミック経済研究所『マーテック市場の現状と展望2020 クラウド型CRM市場編(第4版)』による。

【注目】社歴・年齢に関わらず、あなたが選ぶ道を進んでほしい。
当社では、望まない仕事を押し付けることはありません。保守・運用をメインとしていることから、長きにわたり同じ工程を手掛けたいという方も希望を叶えることが可能。実際に「保守・運用工程を続けたい」という本人の希望により、40代になっても保守・運用を続け、スペシャリストになった社員もおります。安心してあなたが望む業務に取り組み続けてほしいと考えています。

身に付くスキル
・キャリアパス

■お客様との会話を通じ、コミュニケーション力、課題解決力が身に付く。
当社ではお問い合わせ窓口を設けず、エンジニアが直接お客様と対話できる体制を整えています。マニュアルに沿った返答しなければならない、などの制限はありません。お客様のお困りごとを汲み取って改善策を提案したり、先回りしてアドバイスをしたりするなど、自由な方法でお客様と関係性を築いていってください。

応募資格

■サーバおよびネットワークの運用・保守経験をお持ちの方（目安：1年以上）
■学歴不問

歓迎する経験・スキル
≪以下のいずれかの経験がある方も当社でご活躍いただけます≫
□プロジェクト管理またはそれに付随する業務経験
□AWS等のクラウド経験
□リーダー経験やマネジメント経験
□サーバー・ネットワークエンジニアとしての保守・運用以外の経験

雇用形態

正社員

想定給与

月給：25万円～
※みなし残業代を含む
みなし残業代：4万4000円～10万円/30時間
※みなし残業代は残業がない場合も支給し、超過分は別途支給する
※経験・スキルを考慮して決定します
※試用期間は3ヶ月間。期間中の給与・待遇に差異はありません。

【昇給】
年1回
1月
実際の給与例
【年収例】
400万円／20代・入社2年（月給25万円＋各種手当＋賞与年1回）
750万円／20代・入社4年（月給40万円＋各種手当＋賞与年1回）
520万円／30代・入社2年（月給33万円＋各種手当＋賞与年1回）
850万円／40代・入社4年（月給51万円＋各種手当＋賞与年1回）

賞与について
年1回
1月　※昨年度は実績に応じて2～7ヶ月分を支給

勤務時間

■1ヶ月単位の変形労働時間制（シフト制）
※週平均労働時間40時間以内
1日10時間勤務×4日(週休3日)
1日8時間勤務×5日(週休2日)

以下一例
【通常勤務】9：30～18：30
【早番勤務】7：30～19：30（休憩2時間）
【遅番勤務】19：30～7：30（休憩2時間）
※希望を考慮し、シフトを決定します。

★個人の希望に合わせて時間帯を変更することも可能
★早番のみ、遅番のみもOK
残業について
月平均残業時間は10時間以下。プライベートな時間も大切にしながら働くことができます。

勤務地

※93％リモートワーク
【勤務地】
東京都港区北青山 2丁目 14番 4号アーガイル青山 14階
※「株式会社リンク」内にある当社のオフィスとなります。
※転勤はありません。
■勤務地
「外苑前駅」より徒歩2分
「表参道駅」より徒歩7分

【本社】
東京都港区南青山3-8-38　南青山東急ビル3階
■本社
「表参道駅」より徒歩4分
「外苑前駅」より徒歩5分

勤務地エリア
東京都(港区)

休日休暇

＜年間休日120日以上＞
■完全週休2日制（シフト制）
■祝日
■有給休暇
■夏季休暇
■年末年始休暇
■産前産後休暇
■育児休暇

待遇・福利厚生

■昇給年1回（1月）
■賞与年1回（1月／昨年度支給実績2ヶ月分～7ヶ月分）
■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■交通費全額支給
■自己研鑽費
└書籍やセミナー研修などに支払う金額を会社が負担します。上限金額はありません。
└オフィスやPC環境の整備のために使用することも可能です。
■在宅勤務OK（一定のルールあり）
■私服勤務OK
■屋内禁煙
■飲み会・ランチ代
└お客様との場合でも、社員同士の場合でも負担します。
■在宅手当（1万円／月）
└コロナ禍で在宅勤務が中心となっているため、
　光熱費や通信費に充てていただくための制度を導入しました。
その他、自宅で快適に業務ができるよう、大型モニター・ゲーミングチェア・長時間座っても疲れないクッションなどを会社から支給しています。業務効率化のために必要なものがあればご相談ください！